我公（gōng）司多年來注重對客戶的售前及售後服務，為用戶提（tí）供滿意（yì）的方案，優質的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位（wèi）客戶的（de）滿意。

優（yōu）化方案設計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶（hù）提供好的設計（jì）方案…
零配件長年保（bǎo）障：我們（men）保證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升級（jí）改造：我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的（de）產能、節能等新的需求，我們為您提供新的改造方案（àn），節約（yuē）您的資金（jīn）…
操作培訓服務：設備交付（fù）時，我們為您的員（yuán）工提供全麵的設備使用、維護、簡易維修的（de）培訓服務，並提供書麵（miàn）文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務：我（wǒ）們擁有完善的物（wù）料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立（lì）用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有（yǒu）關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與（yǔ）有關技（jì）術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提（tí）供用戶相關圖紙，技術資料（liào），協調用戶設備安裝施工，向用戶通（tōng）報製（zhì）作速度，製作質量。保證用（yòng）戶工程進展（zhǎn）與設備製造進行同步協調。處理突（tū）發事件（jiàn），與用戶保持良好溝通。
3、售（shòu）後：
  ①派員（yuán）至用戶指導安裝，負（fù）責調試（shì）直至（zhì）交付使用（yòng）。
  ②負責（zé）用戶（hù）有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品（pǐn）備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內（nèi）因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費（fèi）維修，如因操作不當引起的故障收（shōu）取工本費，並（bìng）實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一（yī）個24小時內必須回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內（nèi）趕到用戶現場解決問題。
4、服（fú）務基本流程圖